Politis

112: Χιλιάδες κλήσεις, αλλά λίγοι και χωρίς εξειδίκευση οι χειριστές

Published December 13, 2025, 07:23
112: Χιλιάδες κλήσεις, αλλά λίγοι και χωρίς εξειδίκευση οι χειριστές

Ο ευρωπαϊκός αριθμός έκτακτης ανάγκης 112 δέχθηκε πάνω από 370.000 κλήσεις μέσα σε δέκα μήνες, καλύπτοντας ένα ευρύ φάσμα περιστατικών που αφορούν την υγεία, τις πυρκαγιές και τη δημόσια ασφάλεια. Παρά τον μεγάλο αριθμό κλήσεων, η διαχείρισή τους γίνεται από περιορισμένο αριθμό αστυνομικών, χωρίς την ύπαρξη εξειδικευμένων τηλεφωνητών ή υγειονομικού προσωπικού. Η έλλειψη επαρκούς στελέχωσης και εξειδίκευσης δημιουργεί ανησυχίες σχετικά με την αποτελεσματικότητα της ανταπόκρισης σε επείγοντα περιστατικά και την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών. Το Υπουργείο Δικαιοσύνης αναγνωρίζει το πρόβλημα και εξετάζει τρόπους βελτίωσης της λειτουργίας του 112, προκειμένου να διασφαλιστεί η άμεση και κατάλληλη αντιμετώπιση των αναγκών των πολιτών. Η ιστοσελίδα politis.com.cy διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρεί σχόλια αναγνωστών που είναι δυσφημιστικά, υβριστικά ή υποκινούν το μίσος.